蜀泰文化眼下正處在招聘高峰期,每家公司的HR都牢牢盯緊兩大工作內(nèi)容:一個(gè)是拼命招聘,恨不得做夢(mèng)都在面試,一個(gè)是拼命抱住員工大腿,生怕有人在這個(gè)節(jié)骨眼上離職,可是現(xiàn)實(shí)卻相當(dāng)扎心:


吃瓜群眾表示:公司離開(kāi)誰(shuí)都能照樣運(yùn)轉(zhuǎn),員工離職就讓TA走,只要HR堅(jiān)持不懈地招新,這個(gè)坑遲早會(huì)補(bǔ)上的,再說(shuō)了……
少一個(gè)人還能少發(fā)一份工資呢!
對(duì)于這樣的想法,HR并不想夸它機(jī)智,反而要拋出一個(gè)問(wèn)題:你知道員工的離職成本能有多高嗎?
根據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)查:?jiǎn)T工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的150%,如果離開(kāi)的是管理人員則代價(jià)更高。

人員替換成本不只是前后工資差那么簡(jiǎn)單,還包括公司向外發(fā)布招聘信息的費(fèi)用、新員工入職面試和能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的費(fèi)用,如果是招聘中高級(jí)崗位,還會(huì)涉及異地交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用,錄用后的崗位培訓(xùn)、安家費(fèi)用等。

一個(gè)員工離職后,并不是招新上崗就能順利填充其留下的坑。
錄用前行政管理的時(shí)間成本,比如發(fā)布招聘信息和接收簡(jiǎn)歷、篩選候選人、電話預(yù)約面試……如果再遇上幾位中途放鴿子的候選人,可以說(shuō)相當(dāng)浪費(fèi)時(shí)間了。
總的來(lái)說(shuō):從員工離職到招新,至少有1-2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期,6個(gè)月的融入期;此外,還有相當(dāng)于4個(gè)月工資的招聘費(fèi)用,超過(guò)40%的失敗率。
時(shí)間就是金錢的道理,恐怕HR比誰(shuí)體會(huì)都深刻。
然而,你以為事情到這里就結(jié)束了嗎?并沒(méi)有。
除了金錢、時(shí)間成本,還有HR老司機(jī)得出過(guò)很殘酷的結(jié)論:一個(gè)員工離職會(huì)引起大約3個(gè)員工產(chǎn)生離職的想法,照此計(jì)算的話,如果員工離職率為10%,則有30%的員工正在找工作。
這時(shí)候的HR就像驚弓之鳥(niǎo),看誰(shuí)都像要離職的樣子、看誰(shuí)都可疑,大概就是這種狀態(tài):




員工離職的成本計(jì)算,還要考慮那些無(wú)法量化的影響,i小編堵五毛錢,肯定有公司在以下幾個(gè)方面,吃過(guò)員工離職帶來(lái)的“虧”:
1.業(yè)務(wù)績(jī)效降低:員工離職后,會(huì)造成的部門階段性人員短缺,一時(shí)間難以接續(xù),而新人入職后,在適應(yīng)階段也會(huì)影響工作效率。
2.用戶滿意降低:新人入職后,各方面業(yè)務(wù)都不熟練,需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。這個(gè)時(shí)候,用戶的滿意度往往會(huì)降低,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致用戶投訴比例飆升。
3.數(shù)據(jù)泄露:一些員工離職前,會(huì)因?yàn)閭€(gè)人情緒或下一份工作需要,刪除本職崗位的工作資料或帶走重要資料,造成資料丟失、數(shù)據(jù)泄密,使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的整體優(yōu)勢(shì)降低。
4.引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議和法律訴訟:由于對(duì)員工離職管理不當(dāng),導(dǎo)致公司遭遇勞動(dòng)仲裁、訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn),這也是HR需要切實(shí)面對(duì)的問(wèn)題。

也經(jīng)常有HR請(qǐng)教前輩、網(wǎng)上求助:怎樣防止員工離職?
然而這個(gè)問(wèn)題瑕疵太大,問(wèn)出來(lái)的時(shí)候HR自己都覺(jué)得不切實(shí)際:一般員工怎么可能一生只愛(ài)一家公司?
職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展空間、薪酬待遇甚至是食堂飯菜味道正不正宗,都會(huì)影響一個(gè)員工的去留。
但是防控員工離職這件事,也并不是無(wú)跡可尋,還是有一些操作可以有效控制員工離職,節(jié)約成本。
1.守住招聘大門:在HR中有一句流行語(yǔ):“招人要慢,辭人要快”,在招聘時(shí)記住欲速則不達(dá),招得快不是目的,關(guān)鍵看候選人的綜合素質(zhì)。
其中,那些帶有明顯離職傾向的候選人,應(yīng)盡早擋在門外。必要時(shí),做好人員篩選工作,背景調(diào)查。
2.做好員工培訓(xùn)協(xié)議:員工培訓(xùn)是一項(xiàng)耗費(fèi)成本較高的事項(xiàng)。在勞動(dòng)合同上增加一定的賠償條款或?qū)iT與員工簽訂的培訓(xùn)協(xié)議。
通常做法是規(guī)定員工在接受培訓(xùn)后的一定期限內(nèi),如果離職,則需承擔(dān)相應(yīng)比例的培訓(xùn)費(fèi)用,以此來(lái)防止員工的流失。
3.“愛(ài)”的鼓勵(lì)與認(rèn)可:公司需要打造大家彼此尊重、彼此欣賞的企業(yè)文化。不是說(shuō)要一直給予員工無(wú)意義的贊美,而是需要你對(duì)員工的最大利益表示真正的關(guān)心。
這樣,員工會(huì)更加容易接受批評(píng)性的反饋建議。在上級(jí)甚至同事坦率指出員工需要做出改進(jìn)時(shí),也會(huì)變得更加自然。

如果經(jīng)過(guò)一番努力,HR還是沒(méi)能留住那些有離職傾向的員工,也別再為此煩心,辦好該辦的手續(xù),體面地說(shuō)再見(jiàn)。
就像電影《前任3》給大家的啟示一樣:記得離職員工曾帶給你的成長(zhǎng)與收獲,然后帶著這些經(jīng)驗(yàn)去迎接下一任員工的到來(lái),這才是對(duì)離職員工和準(zhǔn)員工最好的交待。
同理,對(duì)離職員工也適用。

四川蜀泰化工科技有限公司
聯(lián)系電話:0825-7880085
公司官網(wǎng):m.zlylj.cn
掃一掃在手機(jī)上閱讀本文章